Política de Privacidad
1. Introducción
En Nexus ("nosotros", "nuestro"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en relación con nuestros Servicios, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:
- Información que nos proporcionas directamente:
- Al registrarte: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña.
- Al completar tu perfil: Foto de perfil, biografía, ubicación.
- Al publicar contenido: Detalles de anuncios u ofertas, fotografías.
- Al comunicarte con nosotros: Mensajes de soporte o feedback.
- Al usar el chat: Mensajes intercambiados con otros usuarios.
- Información recopilada automáticamente:
- Datos de uso: Cómo interactúas con los Servicios, páginas visitadas, funciones utilizadas, clics, tiempo de permanencia.
- Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, información de la red móvil.
- Información de ubicación aproximada: Derivada de tu dirección IP o configuración del dispositivo (si otorgas permiso) para mostrar contenido local.
- Información de terceros: Si te registras usando Google o Apple, recibiremos información básica de tu perfil (nombre, email) según lo permitido por sus políticas y tu configuración de privacidad.
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.
- Mejorar, personalizar y expandir nuestros Servicios.
- Entender y analizar cómo utilizas nuestros Servicios.
- Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
- Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluso para atención al cliente, para proporcionarte actualizaciones y otra información relacionada con el Servicio, y con fines de marketing y promoción (siempre con tu consentimiento previo cuando sea necesario).
- Procesar tus transacciones (si aplica, por ejemplo, para Nexus Go).
- Detectar y prevenir fraudes y abusos.
- Cumplir con obligaciones legales.
La base legal para el tratamiento de tus datos personales incluye la necesidad contractual para prestar los Servicios, nuestro interés legítimo en mejorar los Servicios y prevenir el fraude, y tu consentimiento cuando sea requerido por ley (por ejemplo, para ciertas comunicaciones de marketing o cookies no esenciales).
4. Cómo Compartimos tu Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con tu consentimiento.
- Con proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, como proveedores de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos (futuro), atención al cliente y marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus tareas y están obligados contractualmente a protegerla.
- Por motivos legales: Si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o seguridad, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
- Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
- Información pública: Tu nombre de usuario, foto de perfil, biografía, ubicación (si la haces pública), anuncios y ofertas publicadas, y valoraciones son visibles para otros usuarios de la Plataforma.
5. Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Tus Derechos (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu interacción con nuestros Servicios, mejorar tu experiencia y analizar el uso. Te proporcionaremos información detallada sobre las cookies utilizadas y te pediremos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales a través de un banner de cookies.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en la sección "Más Información" o enviando un correo electrónico a privacidad@nexus-app.es (dirección de ejemplo).